Política de privacidad

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Esta Política de privacidad explica cómo StoneTrades recopila, utiliza y protege la información enviada a través de nuestro sitio web, formularios de consulta y herramientas conectadas de redes sociales.

Información que recopilamos

• Datos de contacto que usted envía, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y país.
• Contenido de consultas, solicitudes de presupuesto, intereses de producto y archivos cargados.
• Información técnica como tipo de navegador, datos del dispositivo, ubicación aproximada y actividad en el sitio utilizada para análisis, seguridad y mejora del servicio.
• Datos de plataformas sociales a los que usted nos autoriza expresamente a acceder mediante integraciones compatibles, como identidad de la página, datos básicos del perfil y permisos de publicación de contenido.

Cómo utilizamos la información

• Para responder a consultas, preparar presupuestos y gestionar la comunicación sobre productos o proyectos.
• Para operar y mejorar nuestro sitio web, catálogo y flujos de atención al cliente.
• Para gestionar cuentas conectadas de redes sociales, publicar contenido aprobado y mantener comunicaciones comerciales.
• Para proteger nuestros servicios frente a abusos, fraude, accesos no autorizados o infracciones de políticas.

Intercambio de información

No vendemos información personal. Podemos compartir información con proveedores de servicios, empresas de alojamiento, herramientas analíticas, socios logísticos o de producción y proveedores de plataformas sociales cuando sea necesario para operar nuestro negocio o cumplir obligaciones legales.

Conservación de datos

Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para el seguimiento de consultas, la ejecución de proyectos, el cumplimiento legal, el mantenimiento de registros y la seguridad de la plataforma.

Sus derechos

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales contactándonos en [email protected]. Revisaremos y responderemos dentro de un plazo razonable, sujeto a los requisitos legales y operativos aplicables.

Contacto

Si tiene alguna pregunta relacionada con la privacidad, contáctenos en [email protected].

Última actualización: 2 de abril de 2026